今年以來，肥西縣以“智慧肥西”為載體，推動政務服務領辦實現“三維躍遷”——服務模式、服務范圍、服務舉措全面升級，為企業提供更高效、更便捷、更貼心的政務服務。截至目前，肥西領辦“雲端服務”已超2600件次，佔總辦件量90%以上，服務招引項目及關聯企業超300個，為企業節省經費超百萬元。

  “以前辦事都要跑部門問，現在發個微信給領員，問題就解決了！”合力宇鋒企業財務負責人的感慨，道出了肥西領辦新升級帶來的真切改變。肥西縣通過“智慧肥西”平台，上線項目、人才、法律等高頻涉企服務板塊，企業可一鍵獲取材料清單、發起預約申請，實現准備環節“零接觸”。

  此外，肥西縣創新推出“遠程協辦”“線上幫辦”“郵寄”等舉措，領員實時提供“屏對屏”指導辦理，全程無需企業上門，即可實現從申報到領証的全流程“零跑動”“不見面”辦結。

  在江汽華為電機項目落地過程中，領團隊提前介入，聯動部門預審申報信息，確保項目一次通過審議﹔在建林模具施工許可階段，領員通過審批系統指導，一次完成人防、施工許可審批，較常規流程縮短10個工作日。

  “專人線上指導，非常便捷，資料發送過來就能完成增資流程。”躍弘精密公司負責人的點贊，源於肥西領辦服務范圍的拓展。此前，領辦服務主要聚焦招商引資重大項目，如今已全面拓展至本土重點企業增資擴產、工程建設等各類項目，實現全縣項目“全覆蓋”。

  今年以來，肥西縣積極加強全縣領辦隊伍建設，通過縣級領員網格化包聯、鄉級領員屬地服務，形成政務服務“縣鄉聯動”的良好格局。在賽裡斯項目備案過程中，縣級員提供周末“不打烊”服務，鄉鎮員劉歡歡將項目“紅線圖+設計條件”直推企業，縣鄉協同聯動確保項目快速推進。截至目前，領辦團隊已包聯重點項目超200個，同比增長89%。無論是億元級重大項目，還是小微企業的增資擴產，都能享受同樣專業的領辦服務。肥西縣還梳理形成標准化服務清單，對不同類型項目實行“一企一檔”管理，從立項備案到竣工驗收的全生命周期流程均有專人跟進，企業滿意度始終保持100%。

  “服務找上門，企業發展更安心。”肥西縣創新推行“政務服務進園區”模式，選派領員入駐縣域重點園區，設立服務驛站，將商事登記、人社醫保、工程建設等高頻服務直接送到企業“家門口”。僅進駐園區的領員就已為企業提供咨詢服務數百次。

  針對大型項目和特殊需求企業，肥西縣還推出“上門”服務，組建專業團隊深入項目現場，提供材料梳理、流程協調、跨部門對接等“保姆式”服務。這種“片區織網、隨叫隨到”的服務模式，讓企業得以專注生產經營，發展信心持續增強。

  在福耀玻璃項目竣工驗收階段，包聯領員提前上門指導，分階段辦理，為現場存在的人防、消防及工程量問題提出優化方案，推動項目投產周期縮短1—2個月。

  從線上的“數字紐帶”到全域覆蓋的“服務網絡”，再到一線的“貼心陪伴”，肥西縣領辦服務的不斷進階與升級，正深刻地重塑著企業的辦事體驗。未來，肥西縣將繼續深化“全流程、全要素、全周期”服務體系建設，進一步擦亮“靈西通 悉心辦”政務服務品牌，為縣域經濟高質量發展保駕護航。（汪順）

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